Bonjour,
Sur mon PC (Windows XP Pro SP2), je dispose des versions 8 et 9 de Roxio Easy Media Creator.
La version 8 correspond à des reliquats non supprimées par l'installation standard de la version 9.
J'ai acheté et installé la version 10 de la suite (sans soucis apparent).
J'ai relancé le PC et aucun icône de la version 10 n'est disponible.
J'ai tout désinstallé : 10, 9 et 8 puis réinstaller Creator Classique des versions 8 puis 9 (avec des redémarrages systématiques).
J'ai lancé l'installation de la version 10.
La clef est demandé et l'installation s'achève sans message d'erreur - redémarrage demandé
Le logiciel n'est toujours pas dispo et introuvable dans la liste des logiciels installés de Windows.
QUE FAIRE
Merci d'avance pour votre aide.
Communité Roxio > Easy Media Creator Products > Easy Media Creator 10 > Installation/desinstallation/Mise à jour
Bonjour AVSI,
Il serait mieux de desinstaller complètement les versions 8 et 9.
Voici comment procéder :
http://kb.roxio.com/content/kb/Creator/000127CR
Il serait mieux de desinstaller complètement les versions 8 et 9.
Voici comment procéder :
http://kb.roxio.com/content/kb/Creator/000127CR
(AVSI @ Sep 15 2007, 09:16 AM) 
Bonjour,
Sur mon PC (Windows XP Pro SP2), je dispose des versions 8 et 9 de Roxio Easy Media Creator.
La version 8 correspond à des reliquats non supprimées par l'installation standard de la version 9.
J'ai acheté et installé la version 10 de la suite (sans soucis apparent).
J'ai relancé le PC et aucun icône de la version 10 n'est disponible.
J'ai tout désinstallé : 10, 9 et 8 puis réinstaller Creator Classique des versions 8 puis 9 (avec des redémarrages systématiques).
J'ai lancé l'installation de la version 10.
La clef est demandé et l'installation s'achève sans message d'erreur - redémarrage demandé
Le logiciel n'est toujours pas dispo et introuvable dans la liste des logiciels installés de Windows.
QUE FAIRE
Merci d'avance pour votre aide.
Sur mon PC (Windows XP Pro SP2), je dispose des versions 8 et 9 de Roxio Easy Media Creator.
La version 8 correspond à des reliquats non supprimées par l'installation standard de la version 9.
J'ai acheté et installé la version 10 de la suite (sans soucis apparent).
J'ai relancé le PC et aucun icône de la version 10 n'est disponible.
J'ai tout désinstallé : 10, 9 et 8 puis réinstaller Creator Classique des versions 8 puis 9 (avec des redémarrages systématiques).
J'ai lancé l'installation de la version 10.
La clef est demandé et l'installation s'achève sans message d'erreur - redémarrage demandé
Le logiciel n'est toujours pas dispo et introuvable dans la liste des logiciels installés de Windows.
QUE FAIRE
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour,
je viens d'installer la mise à jour de Easy Média Cretor 10 sur Vista 64 bits.
je l'ai mis sur Creator 9 comme indiqué sur votre site.
je ne peut ouvrir My DVD voici le message:
ATTENTION
Avant de lancer l'application,vous devez activer le ou les codecs suivants:
MPEG-2
Cliquez sur OK pour activer les codecs,ou sur "Annuler" pour quitter
OK Annuler
REPONSE:
Erreur
Permission introuvable-Installation incorrecte.
OK
Malgré 4 appels téléphoniques à votre support à ce sujet,et malgré tous les essais possible,
le problème n'est pas résolu,malgré votre patch Activation MPEG fo EMC9.
j'installe des logiciels depuis plus de 20 ans je n'ai JAMAIS eut ce désagrément, vu que la version 9
fonctionne à merveille.
Je suis décu de cette version, vu le prix, plus les appels téléphoniques.
je suis obligé d'avoir deux versions la 9 + la 10. a quoi bon avoir la 10.
Cordialement
amilou
je viens d'installer la mise à jour de Easy Média Cretor 10 sur Vista 64 bits.
je l'ai mis sur Creator 9 comme indiqué sur votre site.
je ne peut ouvrir My DVD voici le message:
ATTENTION
Avant de lancer l'application,vous devez activer le ou les codecs suivants:
MPEG-2
Cliquez sur OK pour activer les codecs,ou sur "Annuler" pour quitter
OK Annuler
REPONSE:
Erreur
Permission introuvable-Installation incorrecte.
OK
Malgré 4 appels téléphoniques à votre support à ce sujet,et malgré tous les essais possible,
le problème n'est pas résolu,malgré votre patch Activation MPEG fo EMC9.
j'installe des logiciels depuis plus de 20 ans je n'ai JAMAIS eut ce désagrément, vu que la version 9
fonctionne à merveille.
Je suis décu de cette version, vu le prix, plus les appels téléphoniques.
je suis obligé d'avoir deux versions la 9 + la 10. a quoi bon avoir la 10.
Cordialement
amilou
(Beeatrox @ Oct 1 2007, 06:42 AM)
Bonjour AVSI,
Il serait mieux de desinstaller complètement les versions 8 et 9.
Voici comment procéder :
http://kb.roxio.com/content/kb/Creator/000127CR
Il serait mieux de desinstaller complètement les versions 8 et 9.
Voici comment procéder :
http://kb.roxio.com/content/kb/Creator/000127CR
Merci pour votre aide mais deux remarques :
1°) J'ai acheté une version de mise à jour qui teste la présence de la version 9.0 sur le PC
Il faut donc laissé une 'trace' de la version 9
2°) la procédure de désinstallation est pour Vista et je suis sous XP
Dans l'attente de vous lire